- المقدمة والموافقة.
- المعلومات التي تم جمعها بواسطة فلاش.
- الأغراض التي من أجلها يقوم Flash بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها ومشاركتها واستخدامها ومعالجتها.
- تحديث سياسة الخصوصية.
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها.
- الكيانات التي سنشارك معها معلوماتك الشخصية.
- التسويق والاتصال.
- ملفات تعريف الارتباط
- حماية معلوماتك الشخصية.
- الأحكام العامة.
تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها فلاش والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعين "فلاش" أو "نحن" أو "الخاصة بنا") معلوماتك الشخصية وتخزينها وحمايتها واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها من خلال تطبيق فلاش (بما في ذلك جميع المجالات الفرعية والمواقع والأدوات ذات الصلة) والخدمة. مصطلح "المعلومات الشخصية" يعني معلومات التعريف الشخصية التي يمكن أن ترتبط بفرد معين ويمكن استخدامها للتأكد من هوية الفرد المعني. تجمع فلاش المعلومات الشخصية منك عند الدخول إلى تطبيق فلاش واستخدامه والخدمة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند التسجيل كمستخدم، وإنشاء حساب على تطبيق فلاش، وعند استخدام تطبيق فلاش لدفع ثمن المشتريات التي قمت بشرائها من البائعين المؤهلين وفقًا لاتفاقية العميل وسياسات تطبيقات فلاش الأخرى)
عند الدخول إلى واستخدام تطبيق فلاش والخدمة وتزويد فلاش بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحةً على الإجراءات والممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وعلى قيام فلاش بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها واستخدامها ومشاركتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وتعديلها بواسطة فلاش في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. مع عدم الإخلال بأحكام القسم 4 (تحديث سياسة الخصوصية) من سياسة الخصوصية هذه، ستصبح التعديلات التي أدخلتها فلاش سارية فور نشر التعديلات على تطبيق فلاش أو إبلاغك بها بأي طريقة أخرى، أيهما أقرب. سيمثل استمرارك في استخدام تطبيق فلاش والخدمة والدخول إليه موافقتك الصريحة على استمرار فلاش في جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها وحمايتها واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المحدثة / المعدلة. فلاش تحثك بالتحقق من تطبيق فلاش بانتظام للإعلان عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
أنت تدرك وتوافق على أنك المسؤول الوحيد عن مراجعة اتفاقية العميل وسياسة الخصوصية هذه وجميع السياسات الأخرى المنشورة على تطبيق فلاش.
في سياسة الخصوصية هذه، يجب أن تحمل المصطلحات غير المعرفة هنا المعاني الواردة لها بموجب اتفاقية العميل.
تجمع فلاش معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم 3 (الأغراض التي من أجلها تقوم فلاش بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها) من سياسة الخصوصية هذه ومن أجل توفير وتطوير تطبيق فلاش والخدمة المقدمة باستمرار.
تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك بواسطة فلاش، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
المعلومات التي يتم جمعها عند التسجيل وإنشاء الحساب: نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها عند إنشاء حساب / التسجيل في تطبيق فلاش. كجزء من تسجيلك لتطبيق فلاش، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- اسمك (الاسم الشخصي وأسم العائلة)؛
- عنوان البريد الإلكتروني (الذي قد يخضع للتحقق بواسطة فلاش وفقًا لتقديرها الخاص)؛
- رقم الهاتف المحمول؛
- عنوان؛
- جنس؛
- إثبات هوية ساري (على سبيل المثال في شكل بطاقة رقم قومي أو جواز سفر)؛ و
- بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى قد تطلبها فلاش.
معلومات عن أداة الدفع: كجزء من تسجيلك في تطبيق فلاش وقبل استخدامك للخدمة، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات أداة الدفع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: (1) تفاصيل البطاقة الائتمانية/ بطاقة الخصم المباشر، (2) تفاصيل أي أداة دفع أخرى جائزة ومقبولة بواسطة فلاش و (3) أي معلومات أخرى تتعلق ببطاقة الخصم المباشر/ البطاقة الائتمانية و / أو طريقة الدفع (إن وجدت).
معلومات أرقام الهاتف: يجوز لك مشاركة أرقام الهاتف الخاصة بك مع فلاش وذلك لغرض: (أ) تسهيل استخدامك لخدمة سداد الفواتير نيابة عن الغير؛ و (ب) تزويدك بخدمات شخصية أخرى. ومع ذلك، يحق لك إيقاف مشاركة أرقام الهاتف الخاصة بك معنا في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات الإذن في حساب فلاش الخاص بك.
الكاميرا: يجوز لك السماح لفلاش بالوصول إلى كاميرا أجهزتك لأغراض مسح (أ) رموز QR لإجراء العمليات؛ و (ب) الرموز الشريطية للكشف عن المعلومات ذات الصلة. ومع ذلك يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدامك لكاميرا أجهزتك في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات الإذن في حساب فلاش الخاص بك، على الرغم من أن القيام بذلك قد يجعل بعض ميزات تطبيق فلاش غير متاحة لك.
الصور والتخزين الخارجي: يجوز لك السماح لفلاش بالوصول إلى صور أجهزتك و/أو التخزين الخارجي الخاص بأجهزتك وذلك لغرض (أ) تنزيل ايصالات المعاملات؛ و (ب) تحميل رموز QR لإجراء المدفوعات. ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في السماح لفلاش بالوصول إلى صور أجهزتك و/أو التخزين الخارجي الخاص بأجهزتك في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات الإذن في حساب فلاش الخاص بك، على الرغم من أن القيام بذلك قد يجعل بعض ميزات تطبيق فلاش غير متاحة لك.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لتطبيق فلاش والدخول إليه، بما في ذلك معلومات المعاملات وغيرها من المعلومات حول تفاعلك واستخدامك لتطبيق فلاش والخدمة.
معلومات أخرى يتم جمعها تلقائيًا والتي تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- معرفات الجهاز: نقوم بجمع المعلومات الخاصة بالجهاز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل ونوع المتصفح وإصداره وشبكة الهاتف المحمول المستخدمة على الجهاز الذي تقوم من خلاله بالدخول إلى تطبيق فلاش. يجب أن ترتبط معرفات الجهاز بحساب فلاش الخاص بك على تطبيق الفلاش.
- معلومات موقع الجهاز: بناءً على أذونات جهازك، إذا قمت بالدخول إلى تطبيق فلاش أو استخدامه، فإننا نقوم تلقائيًا بجمع ومعالجة المعلومات حول الموقع الفعلي للجهاز المستخدم للدخول إلى منصة فلاش. نستخدم تقنيات مختلفة لتحديد موقع الجهاز، بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات موقع جهازك.يمكنك إلغاء الاشتراك في وصولنا إلى معلومات موقع جهازك من خلال عدم تمكين و/ أو رفض وصول تطبيق فلاش إلى موقع جهازك ، على الرغم من أن القيام بذلك قد يجعل بعض ميزات تطبيق فلاش غير متاحة لك.
- نشاط المستخدم وبيانات تسجيل الدخول: نقوم بجمع البيانات المتعلقة بتسجيل دخول المستخدم إلى تطبيق فلاش والخدمة واستخدامهما. تتضمن المعلومات / البيانات التي تم جمعها بواسطة فلاش في هذا الصدد، على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، وبيانات الاعتماد الخاصة بك، والتسجيل وتاريخ إنشاء الحساب، وسجلات محاولات تسجيل الدخول الناجحة والغير ناجحة)؛
(ب) تفاصيل المعاملات التي تم إبرامها والمشتريات التي دفعتها من خلال تطبيق الفلاش؛
(ج) سجلات المبالغ المقيدة في حساب فلاش الخاص بك في شكل استرداد نقدي أو مكافآت تنشأ عن استخدامك للخدمة و/أو دعوتك للمستخدمين الجدد إلى تطبيق فلاش؛
(د) سجلات البائعين المؤهلين الذين تعاملت معهم سابقًا من خلال تطبيق فلاش؛
(ه) عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر / الجهاز الخاص بك بالإنترنت؛
(و) مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (ISP)؛
(ز) إعدادات المنطقة الزمنية بجهازك؛
(ح) الطابع الزمني والوقت لكل زيارة من زياراتك لتطبيق فلاش؛
(ط) معلومات الملاحة؛ و
(ي) مقاييس الجهاز، مثل وقت استخدام الجهاز، واستخدام التطبيق، وبيانات الاتصال، وأي أخطاء أو حالات فشل في الأحداث.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: مثل العديد من تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب، نستخدم تقنية "ملفات تعريف الارتباط" وغيرها من المعرفات الفريدة لتخزين تفضيلاتك. "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات نصية تحتوي على أجزاء صغيرة من البيانات (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) التي يتم نقلها إلى متصفحك أو جهازك والتي تُستخدم لتحديد جهاز الكمبيوتر/ الجهاز الخاص بك أثناء استخدامك لشبكة كمبيوتر/ جهاز. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالحصول على أنواع معينة من المعلومات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محفوظات الاستعراض وتفضيلاتك واسم المستخدم الخاص بك) عندما يصل متصفح الويب أو الجهاز إلى تطبيق فلاش. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على تطبيق فلاش من خلال تذكر تفضيلاتك. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي معلومات شخصية عنك.
لمزيد من المعلومات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يرجى الرجوع إلى القسم 8 (ملفات تعريف الارتباط) من سياسة الخصوصية هذه.
معلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات شخصية إضافية عنك من الغير و/ أو مصادر عامة أخرى، بما في ذلك المؤسسات المالية والبنوك والمؤسسات الحكومية و / أو الهيئات العامة الأخرى.
نجمع معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونشاركها ونعالجها، من بين أشياء أخرى، للأغراض التالية:
تزويدك بإمكانية الدخول إلى تطبيق فلاش؛
توفير الخدمة لك وتمكينك من إجراء المدفوعات الالكترونية اللاتلامسية وذلك باستخدام خدمات السداد؛
إرسال تعليمات السداد من أجل تمكين معالجة المدفوعات التي تسمح بها أو تبدأها باستخدام حساب فلاش الخاص بك؛
تمكينك من إجراء مدفوعات للبائعين المؤهلين باستخدام رموز QR المحددة للمعاملات وأي مدفوعات أخرى باستخدام خدمات السداد؛
تقديم خدمة العملاء لك؛
تزويدك بسجلات وتفاصيل المدفوعات التي قمت بها من خلال تطبيق فلاش؛
اتاحة إضافات ذات طابع شخصي وتقديم خدمات ومنتجات أفضل لك؛
تقديم خدمات ذات صلة بموقعك؛
قياس وتحسين خدمتنا واستخدامك ووصولك لتطبيق فلاش؛
تحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة تطبيق فلاش والخدمة؛
منع الأنشطة غير القانونية والاحتيالية وأنشطة الرسائل الاقتحامية/المزعجة، بالإضافة إلى تزويدك بمنصة آمنة ومأمونة؛3-1-12 ضمان الامتثال للالتزامات القانونية و / أو التنظيمية؛
الإفصاح عن معلومات لـجهات تنفيذ القانون أو جهات الحكومية أو أشخاص أخرى من الغير في حالة الالتزام بذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني مشابه؛ حيث يُطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون؛ عندما نتعاون مع تحقيق مستمر من قبل جهة تنفيذيةأو عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية أن إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الضرر المادي أو الخسارة المالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في اخلال محتمل لاتفاقية العميل، اتفاقيات أخرى؛ أو حماية حقوق وممتلكات وسلامة فلاش أو مستخدمينا أو غيرهم ؛
اداء وتنفيذ اتفاقية العميل وسياسة الخصوصية هذه والسياسات الأخرى المنشورة بواسطة فلاش على تطبيق فلاش؛
استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
فهم كيفية استخدام المستخدمين لتطبيق فلاش والخدمة؛
القيام بالكشف عن الاحتيال؛
تحسين تطبيق الفلاش والخدمات؛
اتخاذ إجراءات قانونية أو إجراءات أخرى ؛ و
تزويدك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتسويقية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا.
أنت تقر وتوافق على أن فلاش سوف تسعى لإعطائك إشعارًا بأي تعديل على سياسة الخصوصية هذه مما يزيد من التزاماتك أو يقلل حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه ("تعديل جوهري") وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة فلاش، وفقًا لتقديرها الخاص ودون أي مسؤولية، إجراء تعديلات لا تعد تعديلات جوهرية دون موافقتك الإضافية المحددة في أي وقت وبأثر فوري عن طريق نشر إشعار بالتعديل على تطبيق فلاش.
إذا كنت لا توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة / المحدثة، فيرجى حذف حساب فلاش الخاص بك وعدم الوصول إلى تطبيق فلاش أو التسجيل فيه أو الاستمرار في استخدامه. إن استمرارك في استخدام تطبيق فلاش والوصول إليه سيشكل موافقتك الصريحة على شروط سياسة الخصوصية المعدلة / المحدثة.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها في قسم حساب الفلاش الخاص بك في تطبيق فلاش. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال، أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على تطبيق فلاش، أو كانت قديمة أو غير مكتملة أو غير دقيقة أو مضللة بأي شكل من الأشكال، يجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) من خلال الوصول إلى قسم حساب الفلاش الخاص بك في تطبيق فلاش أو بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
قد يتم تخزين المعلومات والبيانات التي نجمعها عنك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ومعالجتها داخل وخارج جمهورية مصر العربية على خوادم آمنة. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك لتطبيق فلاش والخدمة كما هو مطلوب: (أ) لتحقيق الأغراض التي من أجلها تم جمع المعلومات على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه؛ (ب) للامتثال للقانون واللوائح؛ (ج) للالتزام بمتطلبات المحاسبة والمراجعة؛ (د) لمتطلبات استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها؛ (هـ) لمنع الاحتيال؛ (و) للمساعدة في أي تحقيقات قانونية؛ و (ز) اتخاذ الإجراءات القانونية أو أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون بخلاف ذلك.
أنت توافق صراحة وتوافق على قيامنا بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الإخطار داخل التطبيق فيما يتعلق بتطبيق فلاش والخدمة، من بين أمور أخرى، لتأكيد تسجيلك وتسليم رسائل المعاملات الأخرى المتعلقة بالخدمة. نظرًا لأنه من الضروري بالنسبة لنا أن نقدم لك رسائل المعاملات هذه، فلا يجوز لك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل. ومع ذلك، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال مراسلات تسويقية إليك في أي وقت عن طريق الضغط على رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المرسل إليك أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء
قد تتلقى منا اتصالات تسويقية واتصالات أخرى إذا كنت:
- طلبت هذه المعلومات منا؛أو
- تستخدم وتصل إلى تطبيق فلاش والخدمة.
بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية خارج جمهورية مصر العربية. نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به وسنلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها في نقلنا لمعلوماتك الشخصية خارج جمهورية مصر العربية.
الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يجب أن تسعى فلاش لحماية بيانات المستخدمين باستخدام أفضل معايير وممارسات الأمان.
يجب عليك إدخال اسم المستخدم وبيانات الاعتماد الخاصة بك والتحقق من هويتك، وفقًا لمتطلبات تطبيق فلاش، في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حساب فلاش الخاص بك وإتمام المعاملات وإجراء المدفوعات من خلال تطبيق فلاش.
اختر بيانات الاعتماد الخاصة بك بعناية باستخدام أرقام وحروف وأحرف خاصة فريدة من نوعها. نوصي بتحديث كلمة المرور الخاصة بك بشكل متكرر.
لا تشارك اسم المستخدم و / أو بيانات الاعتماد الخاصة بك مع أي شخص.
سيكون قيامك بنشر أي معلومات شخصية في أي مكان على تطبيق فلاش بخلاف قسم حساب الفلاش الخاص بك في تطبيق فلاش على مسؤوليتك الخاصة وقد يؤدي إلى تعليق استخدامك لتطبيق فلاش والوصول إليه.
إذا كنت قلقًا بشأن اختراق اسم المستخدم أو بيانات الاعتماد الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء على الفور والتأكد من تغيير بيانات الاعتماد الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم حساب فلاش الخاص بك في تطبيق فلاش.
لا يعتبر فلاش المعلومات مجهولة المصدر أو البيانات غير الشخصية على أنها معلومات شخصية، حيث لا يمكن استخدامها للتأكد من هوية فرد معين.
لا يمكننا التحكم في خصوصية معلوماتك الشخصية ولا نضمنها عند مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي بائعين مؤهلين أو مستخدمين آخرين لتطبيق فلاش، لذلك نشجعك على توخي الحذر عند مشاركة معلوماتك الشخصية مع البائعين المؤهلين و / أو مستخدمين آخرين لـتطبيق الفلاش.
قد يشتمل تطبيق فلاش على روابط إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية يتحكم فيها آخرون ويحتفظون بها والتي لا تمت بصلة إلى فلاش على الإطلاق. إذا قمت بربط أو الوصول إلى مواقع الانترنت الخاصة بالغير، فسوف تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الغير المذكورة. لا يعتبر أي ارتباط بمواقع الغير مصادقة على هذه المواقع أو محتواها أو خدماتها أو ضمانًا بأن هذه المواقع ستكون خالية من الفيروسات أو غيرها من العناصر ذات الطبيعة المدمرة.
قد تتلقى معلومات تتعلق بنا أو بالجهات التابعة لنا أو بالخدمة غير المعروفة لعامة الناس ("المعلومات السرية")، وبالتالي فإنك توافق على أن: (أ) ستظل جميع المعلومات السرية ملكًا حصريًا لنا، (ب) أنت ستستخدم المعلومات السرية فقط بقدر ما هو ضروري بشكل معقول لاستخدامك للخدمة والوصول إليها واستخدامك الشخصي لتطبيق فلاش، و (ج) لن تفصح عن المعلومات السرية لأي شخص آخر.
لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية العميل أو أحكام سياسة الخصوصية هذه. نقوم تلقائيًا بفحص الرسائل وقد نصفيها يدويًا للتحقق من الرسائل غير المرغوب فيها والفيروسات وهجمات التصيد وغيرها من الأنشطة الضارة أو المعاملات غير القانونية أو المحظورة.
لأي مسائل أو أسئلة متعلقة بالخصوصية أو للحصول على معلومات إضافية، يرجى التحقق من إعدادات الخصوصية في قسم حساب فلاش الخاص بك أو الاتصال بخدمة العملاء.